CAMBIOS:

Puedes solicitar tu PRIMER CAMBIO de talla o modelo en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción de tu pedido siguiendo estas instrucciones:

 Para solicitar la recogida del paquete que quieres CAMBIAR tienes que mandarnos un email con los siguientes datos a info@indigo-collection.com:

• Nº de pedido
• Referencia o nombre del artículo que quieres cambiar 
• Dirección de recogida del paquete. Te recogeremos el paquete en la dirección que nos indiques aunque no coincida con la que se efectuó la entrega
• Horario que mejor te venga para realizar la recogida
• Qué cambio quieres realizar y porqué. Esto último nos ayuda a poder mejorar nuestro servicio 

*Recuerda que si deseas realizar un SEGUNDO cambio, debes gestionarlo como una devolución y nueva compra NO como un cambio. 

✳ COSTE DE LOS CAMBIOS:

ESPAÑA: Para la península y Baleares el 1º cambio es GRATUITO 

                Canarias, Ceuta y Melilla 20€

EUROPA: Para la zona I 15€ (consulta los países en el apartad envíos)

                Para la zona II 40€ (consulta los países en el apartad envíos)

RESTO DEL MUNDO: Consulta a través de info@indigo-collection.com

• Los plazos entrega son los mismos que un envío normal a partir de la recepción del paquete en nuestros almacenes

DEVOLUCIONES:

NO realizamos devolución del dinero. La devolución se realiza a través de un vale con el importe íntegro de tu pedido (incluyendo gastos de envío) con validez de 1 año que te enviaremos por correo electrónico una vez hayamos recibido la prenda y comprobado su estado. Para solicitar la recogida del paquete que quieres DEVOLVER tienes que mandarnos un email con los siguientes datos a info@indigo-collection.com:

• Nº de pedido
• Referencia o nombre del artículo que quieres devolver
• Dirección de recogida del paquete. Te recogeremos el paquete en la dirección que nos indiques aunque no coincida con la que se efectuó la entrega
• Horario que mejor te venga para realizar la recogida 
• Y el motivo por qué has devuelto la prenda. Nos ayudaría mucho saber el motivo de tu devolución para poder mejorar nuestro servicio.

 

✳ COSTE DE LA DEVOLUCIÓN:

ESPAÑA: Para la península y Baleares es GRATUITO 

                Canarias, Ceuta y Melilla 20€

EUROPA: Para la zona I 15€ (consulta los países en el apartado envíos)

                Para la zona II 40€ (consulta los países en el apartado envíos)

RESTO DEL MUNDO: Consulta a través de info@indigo-collection.com